新余市職業(yè)教育中心
教學(xué)工作診斷與改進實施方案
為貫徹落實《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進制度的通知》（教職成廳〔2015〕2號）《關(guān)于做好中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)診斷與改進工作的通知》（教職成司函〔2016〕37號），進一步深化學(xué)校的教育教學(xué)改革，完善學(xué)校管理體系，建立常態(tài)化自主保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的運行機制，以教育部、省教育廳兩級教學(xué)工作診改方案為指導(dǎo)，結(jié)合本校實際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神為指導(dǎo)，以《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》為指南，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為根本，以促進學(xué)校自主發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展為宗旨，按照“需求導(dǎo)向、自我保證，多元診斷、重在改進”的工作方針，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、全覆蓋、具有較強預(yù)警功能和激勵作用的質(zhì)量保證制度體系，建立自我診斷與改進的螺旋循環(huán)提升的運行機制。通過診改體系建設(shè)，形成任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限明晰，相互協(xié)調(diào)、相互促進，持續(xù)、有效、穩(wěn)定的辦學(xué)質(zhì)量保證系統(tǒng)，不斷提升管理水平、人才培養(yǎng)質(zhì)量和創(chuàng)新發(fā)展能力，圓滿完成江西省試點校各項工作任務(wù)，為中職學(xué)校開展診改工作提供成功經(jīng)驗，做出應(yīng)有貢獻。
二、目的意義
建立中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)診斷與改進工作制度，是引導(dǎo)學(xué)校改善辦學(xué)條件、規(guī)范學(xué)校管理、深化教學(xué)改革、提高教育質(zhì)量、培養(yǎng)高素質(zhì)勞動者和技術(shù)技能人才的重要舉措，也是中等職業(yè)學(xué)校落實辦學(xué)主體責(zé)任，教育行政部門履行管理職責(zé)，加強事中事后監(jiān)管的制度安排，對加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育具有重要意義。 
三、目標(biāo)任務(wù)
我校作為江西省中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)診斷與改進工作試點學(xué)校，應(yīng)在省、市級教育行政部門的部署、指導(dǎo)下，在省診改專委會工作指導(dǎo)下，建立學(xué)校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)，學(xué)校主動自主診改，按期申請并接收上級抽樣復(fù)核，積極履行中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)診改主體責(zé)任，實現(xiàn)學(xué)校自我規(guī)劃、自我約束、自我評價、自我改進、自我發(fā)展，持續(xù)提升辦學(xué)活力和人才培養(yǎng)質(zhì)量。  
（一）建立學(xué)校教學(xué)診改制度 
以省級統(tǒng)籌、地市實施診斷為前提，結(jié)合學(xué)校自身實際，通過教學(xué)診改工作，構(gòu)建覆蓋全員、貫穿全程、縱橫銜接、網(wǎng)絡(luò)互動的常態(tài)化教學(xué)診改制度，在學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生五個層面（首次選擇學(xué)校、專業(yè)、學(xué)生三個層面）建立起完整且相對獨立的診改運行機制，并以此為依據(jù)開展自主診改。 
（二）建立校本人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng) 
充分利用信息技術(shù)，加強人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的常態(tài)化建設(shè)與應(yīng)用，提升人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)在診改工作中的基礎(chǔ)作用，建立數(shù)據(jù)真實、采集適時、反映及時的校本人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，及時掌握和分析人才培養(yǎng)工作狀況。 
（三）建立具有中等職業(yè)教育特色的現(xiàn)代質(zhì)量文化 
通過開展中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)診改工作，促進學(xué)校圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展和人的全面發(fā)展需求，將質(zhì)量內(nèi)化為價值觀念和行為規(guī)范，形成“人人重視質(zhì)量、人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量”的氛圍，建立持續(xù)、全面滲透的學(xué)校教育質(zhì)量文化。
四、基本原則
1.“三全”原則。全員參與、全面覆蓋、全程診改，讓診改工作成為一種常態(tài)，常做常新。全校師生人人參與診改工作，診改點覆蓋學(xué)校工作的方方面面，從調(diào)研、制定方案、實施診改、總結(jié)規(guī)律、建章立制，全程不間斷，在首輪三年循環(huán)之后，按照年度為單位循環(huán)，持續(xù)進行，有效改進，逐步改進，逐步完善常態(tài)化教學(xué)工作診斷與改進制度體系，最終達成目標(biāo)更新。
2.問題導(dǎo)向原則。學(xué)校、教職工、學(xué)生是學(xué)校發(fā)展的主體，是人才培養(yǎng)工作質(zhì)量保證主體，也是教學(xué)工作診改的主體。在實際工作中要喚醒主體意識，明確教學(xué)工作診改是學(xué)校發(fā)展的需要、教職工工作的重要內(nèi)容、學(xué)生成長的基礎(chǔ)。在教學(xué)工作診改行動中，要以問題為導(dǎo)向，自主查找補齊短板。同時，也要以社會需求為導(dǎo)向，促進產(chǎn)教深度融合。
3.質(zhì)量至上原則。中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)工作診改的核心是質(zhì)量，對象是“三個基本”。“基本辦學(xué)方向”是中等職業(yè)學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的根本，“基本辦學(xué)條件”是中等職業(yè)學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)，“基本管理規(guī)范”是中等職業(yè)學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的保障，體現(xiàn)辦學(xué)質(zhì)量的主要指標(biāo)是人才培養(yǎng)的質(zhì)量。因此，增強質(zhì)量意識，加強質(zhì)量提升，培育現(xiàn)代質(zhì)量文化，是教學(xué)工作診改的最終落腳點。
四、診斷項目
依據(jù)省廳《方案》，學(xué)校的自主診改包含7個診斷項目，22個診斷要素，105個診斷點。學(xué)校將根據(jù)“堅守底線”原則，隨著診改工作的逐步推進，結(jié)合學(xué)校的實際情況，逐步調(diào)整和完善“診斷點提示”內(nèi)容，形成具有我校特色的自主診改。
五、工作任務(wù) 
(一)完善規(guī)劃，構(gòu)建目標(biāo)體系
1.科學(xué)制定規(guī)劃，明確發(fā)展目標(biāo)
制定學(xué)校“十三五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及專項規(guī)劃，在學(xué)校規(guī)劃和專項規(guī)劃的基礎(chǔ)上，編制部門規(guī)劃 (專項子規(guī)劃），形成學(xué)校“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃體系，明確學(xué)校各項工作發(fā)展目標(biāo)。
根據(jù)規(guī)劃目標(biāo)，確定年度建設(shè)計劃，形成上下貫通、左右呼應(yīng)的目標(biāo)鏈。依據(jù)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，制定了學(xué)校專業(yè)建設(shè)、信息化建設(shè)、師資隊伍建設(shè)、課程建設(shè)、學(xué)生全面發(fā)展、校企合作等六個專項規(guī)劃。
依托學(xué)校專業(yè)建設(shè)專項規(guī)劃，各專業(yè)編制專業(yè)建設(shè)子規(guī)劃、專業(yè)建設(shè)方案、課程建設(shè)規(guī)劃，明確年度建設(shè)目標(biāo)，形成學(xué)校專項規(guī)劃與每一個專業(yè)及課程的目標(biāo)執(zhí)行鏈。基于學(xué)校師資隊伍建設(shè)專項規(guī)劃，教師編制個人成長發(fā)展規(guī)劃。基于學(xué)校學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)專項規(guī)劃，學(xué)生編制個人成長發(fā)展規(guī)劃。
表2  學(xué)校發(fā)展規(guī)劃及目標(biāo)體系建設(shè)一覽表

層 面	規(guī) 劃	目 標(biāo)	建設(shè)主體
學(xué) 校	學(xué)校“十三五” 發(fā)展規(guī)劃	年度計劃（工作要點）	黨政辦
	專項規(guī)劃： ①專業(yè)建設(shè)規(guī)劃 ②課程建設(shè)規(guī)劃 ③教師建設(shè)規(guī)劃 ④學(xué)生全面發(fā)展規(guī)劃 ⑤信息化建設(shè)規(guī)劃 ⑥校企合作規(guī)劃	專業(yè)規(guī)劃年度計劃	各相關(guān)職能部門
	教研室子規(guī)劃	子規(guī)劃年度計劃	教研室
專 業(yè)	專業(yè)建設(shè)規(guī)劃	專業(yè)建設(shè)年度計劃	教務(wù)處、教研室、專業(yè)團隊
課 程	課程建設(shè)規(guī)劃	課程建設(shè)年度計劃	教務(wù)處、教研室、專業(yè)團隊
教 師	教師建設(shè)規(guī)劃 教師個人職業(yè)生涯規(guī)劃	教師建設(shè)年度計劃 教師個人發(fā)展計劃	教務(wù)處、教師
學(xué) 生	學(xué)生全面發(fā)展規(guī)劃 學(xué)生個人學(xué)習(xí)生涯規(guī)劃	學(xué)生全面發(fā)展年度計劃、學(xué)生個人發(fā)展計劃	學(xué)生處、團委、學(xué)生

2.合理分解任務(wù)，落實建設(shè)目標(biāo)。
根據(jù)年度建設(shè)目標(biāo)，編制年度工作計劃，在此基礎(chǔ)之上，編制年度任務(wù)書及任務(wù)分解表，同時制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，將任務(wù)完成與績效考核相結(jié)合，確保各項建設(shè)任務(wù)的完成與規(guī)劃目標(biāo)的達成。
3.建立反饋機制，實現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)。
將建設(shè)任務(wù)的落實完成情況與信息平臺相結(jié)合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)過程性、實時性采集。基于數(shù)據(jù)進行分析，每項建設(shè)任務(wù)進行自主診斷，形成任務(wù)執(zhí)行報告。自下而上，完成部門規(guī)劃、專項規(guī)劃、學(xué)校總規(guī)劃的年度診改報告。依據(jù)報告結(jié)論，不斷修正目標(biāo)鏈，逐漸逼近學(xué)校規(guī)劃目標(biāo)，實現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)。
(二)完善標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系
1.完善學(xué)校各類標(biāo)準(zhǔn)
梳理學(xué)校各項工作，制定工作流程及標(biāo)準(zhǔn)；在工作程序及標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，配套制定該項工作的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；為激發(fā)教職工的內(nèi)生動力，保證各項工作按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)保量完成，完善考核標(biāo)準(zhǔn)及績效標(biāo)準(zhǔn)。
2.完善專業(yè)和課程標(biāo)準(zhǔn)
依據(jù)專業(yè)建設(shè)規(guī)劃，分專業(yè)編制人才培養(yǎng)方案。完善課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，制定課程開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、課程實施標(biāo)準(zhǔn)、課程評價標(biāo)準(zhǔn)，形成專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系。
3.制定教師發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)
以提升教師的專業(yè)化能力為目標(biāo)，規(guī)劃教師入職后成長路徑，建立學(xué)校教師準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、崗前培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，制定“雙師型”教師、骨干教師、專業(yè)帶頭人、教學(xué)名師資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，為教師的專業(yè)化發(fā)展提供保障。
4.制定學(xué)生發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)
以提高學(xué)生生涯發(fā)展能力為目標(biāo)，規(guī)劃學(xué)生到校后提升成長途徑，建立學(xué)生品德行為標(biāo)準(zhǔn)、身心健康標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)、社會實踐標(biāo)準(zhǔn)，促進學(xué)生可持續(xù)發(fā)展。
(四）診治結(jié)合，構(gòu)建內(nèi)控體系
1.梳理重點工作風(fēng)險點，加強過程性監(jiān)控
根據(jù)縱向五系統(tǒng)的職責(zé)，厘清各部門的管控事項，梳理、完善相應(yīng)的管理制度及管控事項工作流程，形成學(xué)校內(nèi)部制度體系。根據(jù)學(xué)校重點工作標(biāo)準(zhǔn)，確定其風(fēng)險點、監(jiān)控點，修改制度及流程，完善預(yù)警，并對其實施監(jiān)督控制。
學(xué)校層面，由黨政辦、總務(wù)處實施，對財務(wù)預(yù)算、財務(wù)收支、基礎(chǔ)建設(shè)、招標(biāo)采購、資產(chǎn)管理、人事任免等重大事項進行監(jiān)督控制。
專業(yè)層面，由教學(xué)處實施，對專業(yè)調(diào)整、建設(shè)、運行及人才培養(yǎng)質(zhì)量進行監(jiān)督控制。
課程層面，由教學(xué)處實施，對課程開發(fā)、實施、評價進行監(jiān)督控制。
教師層面，由黨政辦和教務(wù)處實施，對教師考核聘任及專業(yè)帶頭人、骨干教師、“雙師型”教師、兼職教師、青年教師各類型師資隊伍建設(shè)進行監(jiān)督控制。
學(xué)生層面，由學(xué)生處實施，對學(xué)生資助、學(xué)籍管理、學(xué)生流失率等進行監(jiān)督控制。
2.建立質(zhì)量監(jiān)控制度，加強診改工作監(jiān)控
在自我診斷的基礎(chǔ)上，依據(jù)數(shù)據(jù)信息平臺，診改辦、信息處組織相關(guān)人員對其進行自診報告評價。按照評價結(jié)果，出具質(zhì)量報告，各部門依據(jù)質(zhì)量報告，制定整改方案。
為確保各項工作質(zhì)量，在學(xué)校診改工作中，相應(yīng)制定數(shù)據(jù)采集制度及標(biāo)準(zhǔn)、自診報告評價標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量年度報告制度、整改工作反饋制度等，形成考核性診斷制度體系。
(五）搭建平臺，提供技術(shù)支撐
在教育部中等職業(yè)學(xué)校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，搭建學(xué)校教學(xué)診改工作信息化管理平臺。完善現(xiàn)有業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)功能，建設(shè)智能校園網(wǎng)絡(luò)。在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境條件下，依據(jù)質(zhì)量監(jiān)控、大數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)挖掘理論，建立三層體系結(jié)構(gòu)的信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，即基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)層、業(yè)務(wù)應(yīng)用層、質(zhì)量監(jiān)控層，實現(xiàn)學(xué)校各項工作的智能化、透明化。
1.完善基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，滿足運行需求
依據(jù)診改工作需要，在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上，完善學(xué)校基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和環(huán)境，實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)全域覆蓋；建立學(xué)校數(shù)據(jù)中心，滿足各項業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)運行和質(zhì)量監(jiān)控工作的數(shù)值運算、數(shù)據(jù)存儲需求。
2.規(guī)劃業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，搭建智能網(wǎng)絡(luò)
按照學(xué)校部門職能和專業(yè)教學(xué)工作需要重新規(guī)劃業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。建立集成各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，同時建立移動業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺，實現(xiàn)學(xué)校各項工作的狀態(tài)查詢、流程跟蹤、數(shù)據(jù)統(tǒng)計的信息可視化、應(yīng)用智能化和辦公高效化。
圍繞課堂教學(xué)改革，在信息化數(shù)據(jù)管理平臺中增加課程評價、教師、學(xué)生成長軌跡檔案等功能，完善教學(xué)資源庫建設(shè)，建立移動學(xué)習(xí)平臺，優(yōu)化教學(xué)服務(wù)功能，使之更好滿足專業(yè)教學(xué)需要。
3.建立質(zhì)監(jiān)預(yù)警平臺，實現(xiàn)融合對接
建立基于各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)的質(zhì)量監(jiān)測預(yù)警平臺，主要功能包括：業(yè)務(wù)狀態(tài)數(shù)據(jù)采集、業(yè)務(wù)狀態(tài)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢預(yù)測及預(yù)警、業(yè)務(wù)狀態(tài)評價反饋。借助信息技術(shù)手段對學(xué)校業(yè)務(wù)工作實現(xiàn)及時、持續(xù)、有效的監(jiān)控、診斷和改進，同時實現(xiàn)與全國中等職業(yè)學(xué)校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、學(xué)校信息化平臺的融合對接。
六、組織實施
(一）構(gòu)建診斷與改進工作機制
1.建立8字螺旋機制
根據(jù)建設(shè)→診斷→自評→改進的工作思路，確定各項工作的診斷與改進流程，構(gòu)建自主診改運行機制，即：規(guī)劃目標(biāo)→制定標(biāo)準(zhǔn)→年度實施→執(zhí)行報告→部門自我診斷→提交診改報告→學(xué)校抽樣復(fù)核→學(xué)校反饋復(fù)核結(jié)論和改進建議→復(fù)核結(jié)論應(yīng)用（績效考核、校內(nèi)通報）。

2.建立質(zhì)量報告反饋機制
建立學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生5個層面，學(xué)校→部門二層級的質(zhì)量分析、報告、信息發(fā)布機制，及時反饋實施、運行中出現(xiàn)的問題，反饋診斷結(jié)果與改進建議。制定學(xué)校質(zhì)量分析與報告制度，明確報告發(fā)布的頻次、內(nèi)容、要求。編制學(xué)校教育質(zhì)量年度報告，向社會、家長及全校師生開放，接受大家的監(jiān)督。
3.建立質(zhì)量預(yù)警機制
依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)工作診斷項目參考表》，對學(xué)校重點項目及重要診斷點進行預(yù)警。根據(jù)預(yù)警反饋數(shù)據(jù)，指揮決策系統(tǒng)及時做出工作任務(wù)和實施進度調(diào)整，確保工作質(zhì)量。
(二）診斷與改進的運行實施
根據(jù)“五縱五橫”內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)要求，立足橫向定標(biāo)準(zhǔn)，縱向抓落實的原則，對決策指揮、質(zhì)量生成、資源建設(shè)、支持服務(wù)、監(jiān)督控制五個縱向系統(tǒng)在學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生五個層面所做的工作進行了梳理，使每一個橫向?qū)用娴脑\改工作均能按照8字螺旋模式實施運行，不斷提升，逼近目標(biāo)。
(三）診斷與改進的工作進程
1.制定診改實施方案。2017年6月底，制定學(xué)校教學(xué)診斷與改進工作的實施方案，并研討論證，形成具有指導(dǎo)意義的工作實施方案。
2.編制與完善規(guī)劃。2017年，學(xué)校修改完善校級“十三五”規(guī)劃，明確規(guī)劃目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，各處室制定部門工作規(guī)劃，教師、學(xué)生制定個人發(fā)展規(guī)劃。
3.搭建體系，梳理制度。2018年，搭建學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系，梳理學(xué)校管理制度，建立診斷性考核制度。
4建設(shè)實施與自診。2018年底處室及各專業(yè)進行自我診斷，并完成部門《內(nèi)部質(zhì)量保證體系自我診改報告》，每個質(zhì)量保證主體形成一個質(zhì)量改進螺旋。
5.學(xué)校內(nèi)診。2019年學(xué)校進行內(nèi)部自我診斷，完成學(xué)校2019年度《內(nèi)部質(zhì)量保證體系自我診改報告》。
6.迎接復(fù)核。2021年12月份完成抽樣復(fù)核的準(zhǔn)備工作，迎接省診改委的抽樣復(fù)核。
七、保障措施
（一）組織保障
教學(xué)診改工作作為學(xué)校的“一把手”工程，具有頂層設(shè)計的特點，是學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性謀劃。為保障診改工作的順利開展，學(xué)校完善了診斷組織機構(gòu)，成立了教學(xué)診改工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組  長：胡浩然（校長）
常組長：鄒建峰 李峰
成  員：劉海林 胡朝明 黎宇 宋兵及教務(wù)處、黨政辦、學(xué)生處、信息處、招就辦、總務(wù)處等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)教學(xué)診斷與改進工作辦公室（診改辦）。
辦公室主任：喻青勇
干      事：康樂
診改辦負(fù)責(zé)日常工作，信息中心提供技術(shù)支持，其他部門全程參與配合。診改辦按照方案要求，將任務(wù)指標(biāo)分解到相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門，圍繞主要目標(biāo)，提出切實可行、操作性強的具體實施方案和配套政策，各有關(guān)部門明確任務(wù)目標(biāo)，密切協(xié)作，抓好貫徹落實，根據(jù)實施方案制定學(xué)期工作計劃，分階段、分步驟實施。
（二）經(jīng)費保障
學(xué)校高度重視教學(xué)工作診改制度建設(shè)，安排專項經(jīng)費，用于研制、修改和完善《方案》，開展針對各類人員的診改培訓(xùn)，組織復(fù)核，以確保《方案》的順利實施。